Simulado Banco do Brasil – Língua Portuguesa

Questão 1: A conclusão mais compatível com a argumentação desenvolvida no texto é:

• (C) profissionais tecnicamente competentes tendem a transmitir maior confiança quando desenvolvem também habilidades comunicativas.
• (D) habilidades de comunicação potencializam os efeitos do conhecimento técnico na relação com o usuário.
• (E) a comunicação constitui fator determinante para a percepção da qualidade do atendimento.
• (B) a qualidade do atendimento depende da articulação entre conhecimentos técnicos e competências interpessoais.
• (A) a confiança do usuário decorre da atuação profissional que reúne competência técnica e habilidades de comunicação.

Questão 2: No primeiro período, a construção "não apenas... mas também..." tem como principal efeito:

• (E) substituir uma exigência considerada suficiente por outra mais abrangente.
• (D) reforçar que o desempenho profissional depende da associação entre dois conjuntos de competências.
• (B) estabelecer uma gradação entre conhecimentos técnicos e habilidades comunicativas.
• (C) indicar que as habilidades de comunicação possuem importância equivalente ao conhecimento técnico.
• (A) ampliar a exigência inicialmente apresentada, acrescentando outro requisito igualmente relevante.

Questão 3: Considerando a organização argumentativa do texto, é correto afirmar que o autor:

• (B) atribui relevância ao programa, sem afirmar categoricamente que ele tenha sido o principal responsável pelos resultados.
• (A) avalia positivamente a iniciativa, embora reconheça que os resultados observados não possam ser explicados com absoluta segurança.
• (E) mantém postura predominantemente objetiva, limitando-se à descrição dos acontecimentos.
• (D) apresenta uma avaliação favorável, acompanhada de uma ressalva quanto à interpretação da relação de causa e efeito.
• (C) demonstra confiança na eficácia da iniciativa, mas admite a possibilidade de interferência de outros fatores.

Questão 4: Ao afirmar que "outros fatores também possam ter contribuído", o texto:

• (E) sugere que o aumento da reciclagem decorreu de uma combinação de fatores cuja importância relativa permanece indefinida.
• (D) demonstra cautela ao interpretar a relação entre o programa e os resultados obtidos.
• (C) admite que a iniciativa pode ter produzido efeitos positivos, embora não seja possível afirmar que tenha sido sua única causa.
• (B) relativiza a relação entre a implantação do programa e o aumento da reciclagem.
• (A) reconhece que o resultado observado não pode ser atribuído exclusivamente à iniciativa implantada.

Questão 5: Ao afirmar que "outros fatores também possam ter contribuído", o texto:

• (B) relativiza a relação entre a implantação do programa e o aumento da reciclagem.
• (A) reconhece que o resultado observado não pode ser atribuído exclusivamente à iniciativa implantada.
• (E) sugere que o aumento da reciclagem decorreu de uma combinação de fatores cuja importância relativa permanece indefinida.
• (D) demonstra cautela ao interpretar a relação entre o programa e os resultados obtidos.
• (C) admite que a iniciativa pode ter produzido efeitos positivos, embora não seja possível afirmar que tenha sido sua única causa.

Questão 6: A afirmação de que os benefícios da leitura "não sejam percebidos de forma imediata" permite concluir que:

• (B) a ausência de resultados imediatos não impede que seus efeitos se consolidem progressivamente.
• (E) os benefícios da leitura tendem a aparecer de forma gradual, e não necessariamente imediata.
• (D) os efeitos da leitura tornam-se perceptíveis apenas após determinado período.
• (C) parte dos benefícios da leitura somente se manifesta mediante exposição prolongada à prática.
• (A) a percepção desses benefícios depende da continuidade da prática de leitura ao longo do tempo.

Questão 7: Predomina, no texto, a intenção de:

• (E) convencer o leitor de que a prática da leitura produz benefícios cumulativos.
• (D) demonstrar objetivamente as vantagens da leitura sem assumir posicionamento avaliativo.
• (B) apresentar informações sobre os benefícios da leitura com finalidade predominantemente argumentativa.
• (A) sustentar uma posição favorável ao hábito da leitura por meio da enumeração de seus efeitos.
• (C) explicar por que os efeitos da leitura costumam ser percebidos apenas em longo prazo.

Questão 8: Com base exclusivamente nas informações do texto, é correto inferir que:

• (A) preservar a integração entre equipes, no trabalho híbrido, pode exigir mudanças nos processos de comunicação e planejamento.
• (C) os benefícios do trabalho híbrido tendem a compensar as adaptações exigidas para sua implementação.
• (E) mudanças organizacionais constituem consequência inevitável da adoção do trabalho híbrido.
• (B) a adoção do trabalho híbrido produz vantagens que dependem da capacidade das empresas de reorganizar seus métodos de gestão.
• (D) a redução de custos operacionais decorre, em parte, da flexibilização das formas de trabalho.

Questão 9: No contexto do texto, o conectivo "Entretanto" indica que o autor pretende:

• (A) equilibrar a avaliação do trabalho híbrido, contrapondo benefícios anteriormente apresentados às exigências decorrentes de sua adoção.
• (B) indicar que as vantagens do trabalho híbrido dependem da adoção de novas formas de comunicação.
• (E) demonstrar que os desafios organizacionais superam os benefícios obtidos.
• (D) substituir uma avaliação favorável por outra predominantemente crítica.
• (C) introduzir um aspecto que limita a ideia de que o modelo híbrido produz apenas efeitos positivos.

Questão 10: A expressão "Nesse contexto", no desenvolvimento do texto, tem a função de:

• (D) delimitar o alcance da afirmação seguinte ao cenário criado pelos períodos anteriores.
• (A) introduzir uma conclusão construída a partir do conjunto de ideias anteriormente apresentadas.
• (C) estabelecer uma relação de consequência entre a circulação acelerada das informações e a leitura crítica.
• (E) indicar uma mudança de perspectiva em relação ao tema desenvolvido.
• (B) retomar a situação descrita anteriormente para justificar a afirmação que vem em seguida.

Questão 11: A principal tese desenvolvida no texto consiste em afirmar que:

• (D) a leitura crítica passou a desempenhar papel mais relevante porque a circulação acelerada das informações ampliou tanto as possibilidades de acesso quanto a necessidade de verificar sua confiabilidade.
• (E) o aumento do acesso à informação tornou insuficiente o simples contato com diferentes fontes para assegurar conhecimento confiável.
• (B) a rápida circulação de notícias ampliou o acesso ao conhecimento, embora tenha tornado mais frequente a circulação de informações cuja confiabilidade precisa ser verificada.
• (C) o principal desafio decorrente do avanço das tecnologias digitais consiste na dificuldade de distinguir fatos de opiniões.
• (A) a ampliação do acesso às informações trouxe benefícios, mas também tornou mais necessária a avaliação crítica das fontes.

Questão 12: Leia o texto a seguir. A política de expansão das ciclovias costuma ser apresentada como resposta imediata aos problemas de mobilidade e de sustentabilidade urbana. Contudo, a simples ampliação da malha cicloviária não garante, por si, a adesão da população nem a redução dos deslocamentos motorizados. Quando os trajetos são descontínuos, pouco seguros ou desconectados de terminais de transporte coletivo, a infraestrutura pode permanecer subutilizada. Por isso, mais importante do que contabilizar quilômetros construídos é avaliar se a rede atende aos fluxos cotidianos, se oferece condições adequadas de circulação e se está articulada a outras políticas de mobilidade. A ideia principal do texto é que

• (B) a adesão ao transporte cicloviário depende sobretudo da continuidade e da segurança dos trajetos, enquanto a articulação com outras políticas exerce função complementar.
• (A) a expansão das ciclovias tende a produzir melhores resultados quando prioriza a conexão com os terminais de transporte coletivo, ainda que as condições de segurança possam ser aperfeiçoadas posteriormente.
• (E) a subutilização das ciclovias decorre principalmente da descontinuidade dos trajetos, problema que tende a ser resolvido com a ampliação progressiva da malha.
• (C) a avaliação de uma política cicloviária deve considerar tanto a extensão da rede quanto seu uso efetivo, embora a ampliação da infraestrutura permaneça como indicador prioritário.
• (D) a eficácia das ciclovias como política de mobilidade depende de sua integração ao planejamento urbano e das condições concretas de uso, e não apenas da extensão da rede.

Questão 13: Leia o texto a seguir. A multiplicação de canais digitais tornou mais rápida a circulação de mensagens no ambiente de trabalho, mas não tornou equivalentes as situações em que elas são produzidas. Um aviso breve em uma plataforma de equipe pode favorecer a agilidade; já uma decisão que precise ser consultada posteriormente pode exigir registro mais estruturado e linguagem menos dependente do contexto imediato. O problema, portanto, não está em escolher entre comunicação digital e comunicação formal, como se fossem modalidades excludentes, mas em reconhecer que cada canal e cada gênero textual produzem efeitos distintos. A competência profissional envolve selecionar esses recursos de acordo com a finalidade, o público e o grau de permanência esperado da mensagem. A síntese mais adequada da ideia central do texto é:

• (D) decisões destinadas a consulta posterior devem ser registradas em documentos formais e estruturados, ainda que o contexto e o público permitam uma comunicação mais ágil.
• (A) a escolha do canal profissional deve priorizar a rapidez de circulação, pois a permanência do registro pode ser assegurada por uma redação objetiva e acessível.
• (C) a comunicação digital e a formal cumprem funções distintas, mas a competência profissional consiste principalmente em ajustar o grau de formalidade à posição hierárquica do destinatário.
• (E) a coexistência de canais digitais e formais exige a padronização da linguagem, pois a escolha do meio tem menor importância do que a uniformidade do conteúdo.
• (B) a escolha do canal de comunicação profissional deve considerar a finalidade, o público e a permanência da mensagem, e não apenas a velocidade de circulação.

Questão 14: Leia o texto a seguir. A digitalização dos serviços bancários costuma ser apresentada como instrumento de democratização do acesso financeiro. De fato, aplicativos e canais remotos reduzem barreiras de distância, tempo e atendimento. Essa vantagem, porém, não se converte automaticamente em inclusão efetiva. Usuários que desconhecem o custo do crédito, não distinguem uma comunicação legítima de uma tentativa de fraude ou não conseguem avaliar as consequências de um pagamento parcelado continuam sujeitos a decisões desvantajosas, ainda que disponham de múltiplas ferramentas. Assim, a ampliação do acesso só produz autonomia quando é acompanhada de condições para que o usuário compreenda e avalie as alternativas disponíveis. Considerando a articulação entre as ideias desenvolvidas no texto, sua ideia principal é a de que:

• (D) O desconhecimento sobre custos, fraudes e parcelamentos representa o principal entrave à expansão dos serviços bancários digitais, mesmo quando os canais estão disponíveis.
• (E) A expansão dos serviços remotos deve ser acompanhada sobretudo por medidas de proteção contra fraudes, pois a maior parte das decisões desvantajosas decorre da insegurança nas comunicações digitais.
• (C) A inclusão financeira resulta da articulação entre a oferta de canais digitais e as condições para que o usuário compreenda criticamente as opções e avalie os riscos envolvidos.
• (B) A ampliação dos canais digitais favorece a autonomia financeira principalmente quando oferece ao usuário maior variedade de ferramentas para realizar operações e escolher produtos.
• (A) A digitalização dos serviços bancários contribui para democratizar o acesso financeiro à medida que reduz limitações de distância, tempo e atendimento, embora ainda dependa da adesão dos usuários.

Questão 15: Leia o texto a seguir. A presença de árvores nas ruas não deve ser avaliada apenas pela quantidade de exemplares plantados ou pela sombra que produzem nos primeiros anos. Uma política de arborização precisa considerar conflitos futuros com calçadas, redes elétricas e circulação, além da capacidade de manter as espécies em condições adequadas. Isso não significa escolher sempre árvores de menor porte, pois espécies maiores podem oferecer benefícios ambientais mais amplos; significa compatibilizar esses benefícios com as características de cada local e com recursos permanentes de manejo. Sem essa articulação, o plantio pode gerar custos, remoções e riscos que anulam parte de seus efeitos positivos. A ideia principal do texto está corretamente sintetizada em:

• (E) A qualidade da arborização urbana depende principalmente da manutenção contínua, já que conflitos com calçadas, redes e circulação podem ser corrigidos depois do plantio.
• (A) Uma política de arborização urbana deve dar preferência a espécies de menor porte, pois essa escolha reduz conflitos com a infraestrutura e facilita a manutenção das árvores.
• (B) A avaliação da arborização urbana deve considerar mais do que a quantidade e a sombra das árvores, priorizando espécies que não apresentem conflitos futuros com o espaço urbano.
• (C) Os benefícios ambientais das espécies de maior porte devem orientar a arborização urbana, desde que os custos de implantação e manutenção sejam posteriormente administrados.
• (D) Uma arborização urbana eficaz depende da compatibilização entre os benefícios das espécies, as características do local e a manutenção necessária, de modo a evitar custos e riscos posteriores.