Simulado de Administração – Processos Organizacionais e Qualidade

Simulado focado em gestão de processos, melhoria contínua, indicadores de desempenho, qualidade total e modelos de excelência organizacional.

Simulado de Administração – Processos Organizacionais e Qualidade

Este simulado é ideal para estudantes de Processos e Qualidade e deseja treinar com questões no formato mais próximo possível das provas reais.

Ao longo do simulado, você poderá identificar quais conteúdos já domina e quais ainda precisam de atenção, usando o erro como parte do aprendizado. Essa abordagem ajuda a estudar de forma mais estratégica e eficiente.

Muitos estudantes utilizam este simulado tanto como revisão final quanto como um diagnóstico inicial para organizar melhor o plano de estudos.

Objetivo do Simulado

O objetivo deste simulado de Processos e qualidade é ajudar você a treinar com questões no formato mais próximo possível das provas reais, identificando pontos fortes e conteúdos que precisam de reforço.

Sobre o Simulado de Administração – Processos Organizacionais e Qualidade

Este simulado de Processos e qualidade foi desenvolvido para quem deseja testar e aprimorar seus conhecimentos de forma prática e objetiva.

Aqui você encontra uma experiência completa de estudo, com 20 questões cuidadosamente elaboradas, correção imediata e explicações claras, permitindo identificar erros, reforçar pontos fracos e evoluir com segurança.

O formato do simulado permite treinar no ritmo das principais provas e concursos, com opção de cronômetro para simular uma avaliação real e melhorar seu desempenho.

Conteúdos Abordados

Este simulado aborda os principais tópicos cobrados em provas de Processos e qualidade, organizados de forma prática para facilitar a revisão e o aprendizado.

Este simulado aborda os principais conteúdos da área.

O que você vai treinar neste simulado

Quando estiver pronto, clique em Começar Agora e teste seus conhecimentos agora mesmo.

Interpretação e leitura atenta de enunciados
Gestão de tempo em provas
Identificação de erros recorrentes
Fixação de conceitos essenciais
Confiança para provas e concursos

Como este simulado funciona

Você responde uma pergunta por vez, confere sua evolução e no final recebe um gabarito completo com explicações. É possível refazer quantas vezes quiser, permitindo evolução contínua. O objetivo é que você aprenda errando — e melhore rapidamente.

Conteúdo atualizado em 2025 com base nos editais e provas mais recentes.

Para aproveitar melhor esse formato de estudo, veja também nosso guia: Como estudar com simulados .

Ver exemplos de questões deste simulado

As questões abaixo são apenas exemplos ilustrativos. O simulado completo pode conter outras perguntas.

Questão 1: A gestão por processos tem como principal objetivo

(C) focar resultados e geração de valor
(E) manter estruturas rígidas
(B) hierarquizar departamentos
(A) centralizar decisões
(D) controlar pessoas

Questão 2: Um processo organizacional pode ser definido como

(A) conjunto de cargos
(B) conjunto de regras
(D) plano estratégico
(C) sequência de atividades interligadas
(E) departamento formal

Questão 3: O mapeamento de processos tem como finalidade

(D) controlar orçamento
(B) identificar gargalos e melhorias
(A) pronunciar decisões
(E) criar normas
(C) avaliar pessoas

Questão 4: A melhoria contínua é um princípio associado ao

(C) ciclo PDCA
(B) controle hierárquico
(D) administração científica
(A) modelo burocrático
(E) estrutura funcional

Questão 5: No ciclo PDCA, a fase "Check" corresponde a

(E) corrigir falhas
(C) verificar resultados
(B) planejar ações
(D) padronizar processos
(A) executar o plano

Questão 6: Indicadores de desempenho são utilizados para

(B) medir resultados e desempenho
(D) avaliar clima organizacional
(C) registrar processos
(E) definir salários
(A) controlar pessoas

Questão 7: Um bom indicador de desempenho deve ser

(E) impreciso
(C) relevante e mensurável
(B) subjetivo
(D) amplo
(A) complexo

Questão 8: A Gestão da Qualidade Total (TQM) tem como foco

(D) satisfação do cliente e melhoria contínua
(B) do cliente externo
(E) apenas produção
(C) apenas redução de custos
(A) inspeção final

Questão 9: O princípio da qualidade que envolve todos os colaboradores chama-se

(C) comprometimento das pessoas
(E) abordagem factual
(A) controle estatístico
(B) liderança
(D) foco no cliente

Questão 10: O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) enfatiza

(A) resultados financeiros isolados
(E) apenas produção
(D) controle hierárquico
(C) gestão integrada e sustentável
(B) processos burocráticos

Questão 11: A abordagem de processos prioriza

(C) fluxo de atividades e valor ao cliente
(A) estrutura funcional
(E) formalização excessiva
(B) resultados departamentais
(D) controle hierárquico

Questão 12: Processos primários são aqueles que

(B) não geram valor
(A) geram apoio interno
(D) finalizam controles
(C) estão ligados à missão
(E) apenas administrativos

Questão 13: Processos de apoio têm como função

(B) suportar processos principais
(A) gerar receita diretamente
(C) controlar resultados
(E) gerir pessoas
(D) aplicar sanções

Questão 14: Processos gerenciais são responsáveis por

(B) suporte técnico
(A) execução operacional
(C) planejamento, controle e avaliação
(E) atividade-fim
(D) manutenção de equipamentos

Questão 15: A visão sistêmica dos processos permite

(C) compreender interdependências
(D) focar cargos
(E) evitar mudanças
(A) entender áreas isoladas
(B) analisar apenas resultados